Ada yang bisa kami bantu?

Di iPhone Anda. Kami tidak menyimpan salinan peta atau perjalanan Anda (hanya perjalanan yang Anda bagikan), jadi untuk menyimpan salinan atau pindah ke iPhone baru, gunakan Anda → Impor & ekspor → Cadangkan semua di aplikasi. Riwayat lokasi Anda juga bisa dicadangkan ke akun Anda, jika Anda mengaktifkannya.

Explorer menandai tempat dari foto yang menyimpan lokasi, dari pencatatan lokasi selama fitur itu aktif, dan dari ekspor Linimasa Google Maps yang Anda impor. Foto tanpa lokasi, seperti tangkapan layar atau banyak gambar yang disimpan, tidak bisa ditempatkan di peta.

Bisa. Buka tempat itu di peta, lalu pilih untuk menyembunyikannya.

Tempat yang ditemukan dari foto dan kunjungan Anda hanya milik Anda: semuanya tetap di iPhone Anda. Tempat yang Anda tandai sendiri sebagai sudah dikunjungi hanya ditunjukkan kepada orang yang Anda pilih. Tempat di dekat rumah Anda dan tempat yang sering Anda datangi tidak pernah ditunjukkan kepada orang lain.

Ya, jika Anda menyiapkan perjalanannya lebih dulu. Di halaman perjalanan, ketuk Siapkan untuk offline, atau biarkan Explorer melakukannya malam sebelum setiap hari. Foto, deskripsi, jam buka, alamat, rute, dan prakiraan cuaca lalu tersimpan di iPhone Anda, sehingga Hari ini dan halaman tempat tetap berfungsi tanpa sinyal. Unduhan hanya lewat Wi-Fi, kecuali Anda mengubahnya.

Anda yang menentukan untuk setiap perjalanan: hanya Anda, pengikut yang sudah Anda setujui, atau semua orang. Anda bisa mengubahnya, atau menurunkan perjalanan itu, kapan saja.

Explorer mencarinya di Apple Maps saat Anda membuka perjalanan. Jika masih tidak ditemukan, edit lokasi tersebut lalu gunakan “Cari di peta”, atau tambahkan alamatnya.

AI Explorer, melalui server Explorer, atau Apple Intelligence di iPhone Anda; ada tombol pengalih di bagian atas obrolan. Jika server Explorer tidak dapat dijangkau, Apple Intelligence yang menyusun rencananya. Tempat-tempatnya berasal dari Wikipedia, jadi rencana tidak pernah berisi tempat karangan. Selalu periksa jam buka dan imbauan perjalanan sebelum berangkat.

Di layar masuk, di aplikasi atau di halaman akun Anda, pilih “Lupa kata sandi?”. Kami akan mengirim kode 6 digit ke email Anda, dan dengan kode itu Anda bisa membuat kata sandi baru. Akun Anda akan dikeluarkan dari perangkat lain.

Bisa, di halaman akun Anda, dengan email dan kata sandi yang sama seperti di aplikasi. Jika Anda mendaftar dengan Google atau Apple, pilih “Kirimi saya kode masuk lewat email”: kami akan mengirim kode ke alamat email akun Anda.

Saat pertama kali Anda masuk dengan Google atau Apple, kami mengirim kode ke alamat email akun tersebut. Kode ini membuktikan bahwa alamat itu milik Anda sebelum kami menghubungkannya ke akun Explorer, sehingga tidak ada yang bisa mengambil alih akun Anda dengan akun tiruan. Setelah itu, Anda bisa langsung masuk.

Bisa. Di aplikasi, buka Anda → Akun & cara masuk untuk menambahkan email dan kata sandi, Google, atau Apple ke akun yang sama. Anda bisa menghapus salah satunya, asalkan masih tersisa satu.

Di aplikasi: Anda → Akun & cara masuk → Hapus akun. Atau masuk di halaman akun Anda lalu pilih Hapus. Jika Anda tidak bisa masuk, kirim email ke support@explorer.place dari alamat email akun Anda. Profil, perjalanan yang dibagikan, foto, dan komentar Anda langsung dihapus dari Explorer. Perjalanan di iPhone Anda tetap ada di sana.

Periksa folder spam atau sampah Anda untuk email dari no-reply@explorer.place. Kode berlaku selama 15 menit; pilih “Kirim Kode Baru” untuk mendapatkan kode lain.

Dengan akun gratis, 5 rencana perjalanan per bulan dari AI Explorer; rencana yang dibuat dengan Apple Intelligence di iPhone Anda tanpa batas. Dengan Premium, rencana dari AI Explorer tanpa batas untuk penggunaan normal (penggunaan wajar: hingga 150 per bulan). Hitungannya diulang setiap bulan, dan aplikasi menampilkan sisanya.

Jika Anda membelinya di aplikasi, tagihannya dari Apple. Di iPhone Anda, buka Pengaturan → nama Anda → Langganan → Explorer. Menghapus akun Explorer tidak membatalkan langganan ini. Untuk pengembalian dana, gunakan halaman Laporkan Masalah dari Apple.

Masuk di halaman akun Anda, lalu pilih Kelola Tagihan di bagian Premium: di sana Anda bisa membatalkan langganan, mengganti kartu, dan mengunduh tanda terima. Paddle, reseller kami, menangani pembayaran ini. Menghapus akun Explorer juga membatalkan langganannya. Untuk pengembalian dana, kirim email ke support@explorer.place.

Gunakan menu ••• pada perjalanan, komentar, atau profil, lalu pilih “Laporkan”, atau blokir orang tersebut agar mereka tidak bisa melihat perjalanan Anda atau menghubungi Anda. Kami meninjau laporan dalam 24 jam; konten yang dilaporkan oleh beberapa orang otomatis disembunyikan hingga saat itu.

Pelecehan, ujaran kebencian, konten seksual, kekerasan, menyebarkan informasi pribadi orang lain, spam, penipuan, dan apa pun yang melanggar hukum. Aturan lengkapnya ada di Ketentuan Penggunaan.